Ressources bancaires pour les aînés
Pour votre commodité, nous avons regroupé des renseignements sur les services que nous pouvons vous offrir et les façons de communiquer avec nous. Nous avons également inclus des liens importants concernant des programmes gouvernementaux ainsi que la protection de vos finances et de vos renseignements personnels.
Nous sommes là pour vous aider
Notre équipe est formée pour vous offrir un excellent service à la clientèle et vous aider à répondre à vos besoins bancaires.
Nous pouvons vous aider avec ce qui suit :
- Une demande de prêt hypothécaire
- L’ouverture d’un compte d’épargne ou d’opérations ou l’acquisition de certificats de placement garanti (CPG)
- La mise en place de services bancaires mobiles ou en ligne
- La réinitialisation de mots de passe
- La présentation de réponses à toutes vos questions et demandes de renseignements concernant vos comptes et/ou vos prêts hypothécaires
- L’inscription aux relevés papier ou aux relevés électroniques
Liens rapides
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Obtenez de l'information pour vous protéger.
Protection des renseignements personnels et sécurité
Apprenez-en plus sur nos politique de sécurité.
Répondre à vos préoccupations
Laissez-nous vous aider à répondre à vos préoccupations.
Procurations et comptes bancaires conjoints
Apprenez en plus sur nos procuration et compte bancaires conjoints
Pour vous protéger et protéger vos finances
Pour vous protéger contre l’exploitation financière
L’exploitation financière survient lorsqu’une personne tente de prendre ou de contrôler votre argent ou vos biens pour son propre bénéfice, et non pour le vôtre.
Protecting Yourself Against Fraud and Scams
Une arnaque ou une fraude est un stratagème visant à voler votre argent ou vos renseignements personnels, comme votre nom, votre numéro de permis de conduire ou votre numéro d’assurance sociale (NAS).
Renseignements sur les procurations et les comptes bancaires conjoints
Il est judicieux de penser au moment où vous aurez peut-être besoin d’un peu d’aide avec vos finances. Les procurations et les comptes bancaires conjoints sont deux options courantes utilisées pour la gestion des affaires financières. Leurs risques et leurs avantages sont présentés plus en détail.
La protection des aînés
Nous avons désigné une personne de notre équipe pour promouvoir les intérêts des personnes âgées. Si vous estimez que vos besoins bancaires ne sont pas satisfaits ou si vous avez des commentaires sur la façon dont nous pouvons mieux répondre aux besoins de notre clientèle âgée, veuillez envoyer un courriel à [email protected].
Vous pouvez également nous appeler au 604-331-2238 ou sans frais au 833-318-7878, et nous pouvons organiser une conversation avec la personne responsable des services aux personnes âgées.
Notre engagement envers les aînés
Notre engagement envers les personnes âgées – Rapport annuel
Brochures
En plus des renseignements accessibles sur notre site Web, nous avons également des brochures imprimées concernant tous nos produits. Nous vous les communiquerons avec plaisir; il vous suffit de nous indiquer les renseignements que vous souhaitez recevoir et nous vous enverrons les brochures correspondantes par la poste.
Pour communiquer avec nous :
Appelez sans frais au 833-309-4860 ou à Vancouver au 778-309-4860.
Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30 HNP
Courriel pour les comptes de dépôt : [email protected]
Remarque : Pour mieux vous servir, nous procédons actuellement à la migration de notre système de service à la clientèle hypothécaire vers une nouvelle solution. Pendant que nous effectuons cette migration, votre numéro de prêt hypothécaire déterminera votre personne-ressource au service à la clientèle.
Si votre numéro de prêt hypothécaire commence par PS :
SERVICES DE LA BANQUE PEOPLE
Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h HNE
Téléphone : 866-297-7403
Courriel : [email protected]
Courrier :
1000 – 530 8th AVE SW
Calgary (Alberta) T2P 3S8
Pour tous les autres numéros de prêt hypothécaire :
PARADIGM, à l’attention de la Banque Peoples
Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h HNE
No de téléphone : 877-462-3788
Courriel : [email protected]
Courrier :
Centre des services d’administration hypothécaire
Case postale 351 STN C
Kitchener (Ontario) N2G 3Y9
Télécopieur : 1-888-753-5842
888, rue Dunsmuir, bureau 1400
Vancouver (Colombie-Britannique) V6C 3K4
Si vous habitez dans la région métropolitaine de Vancouver, vous pouvez communiquer avec nous afin de planifier une rencontre en personne dans nos bureaux du centre-ville situés au coin des rues Dunsmuir et Hornby.